Działania marketingowe mają na celu wywołać konkretne zachowania odbiorców. Od kliknięcia w link, wystawienie opinii po dokonanie zakupu. Z własnego doświadczenia wiemy, że niektóre akcje mają na nas większy, a inne mniejszy wpływ. Czym jest to spowodowane? Po odpowiedź należy sięgnąć do zagadnień związanych z wywieraniem wpływu na ludzi. Podczas zajęć zostaną przedstawione i omówione zasady wywierania wpływu na ludzi opracowane przez Roberta Cialdiniego. Warsztaty to połączenie prezentacji multimedialnej z ćwiczeniami praktycznymi realizowanymi w grupach.